ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Единый информационно-расчетный центр был создан специально для жителей подмосковного региона. Главная его цель, которую преследовали создатели — это создать и внедрить единый стандарт платежных документов. Благодаря этому, по мнению разработчиков, должно произойти снижение задолженности населения перед компаниями, поставляющими услуги.

Кроме того, данная система позволяет проводить платежи в режиме онлайн. Такая особенность призвана разгрузить местные филиалы и создать удобную среду для населения Подмосковья. Также, для удобства местных жителей были открыты несколько десятков филиалов, консультационных центров, офисов, которые оборудованы по последнему слову техники.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Что такое МосОблЕИРЦ и ЕПД

Данная платформа представляет собой онлайн-сервис. Воспользовавшись которой, можно легко оплатить услуги коммунального характера и погасить свою задолженность. Сделать это можно при помощи компьютера или мобильного устройства, которое подключено к сети Интернет. ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область имеет массу инструментов, с их помощью, каждый владелец жилой недвижимости сможет:

  • Правильно сформировать платежные документы для оплаты различных услуг;
  • Управлять своим лицевым счетом;
  • Контролировать расходы и формировать отчеты за определенный период;
  • Передавать данные со своих приборов в расчетный центр;
  • Заказать услуги слесаря, электрика, сантехника.

Несмотря на то, что портал был создан относительно недавно, всего в 2013 году, он уже набрал популярность и регулярно улучшается. Разработчики добавляют в функционал портала новые возможности, которыми может воспользоваться население.

Правительство Подмосковья было вынуждено пойти на такой шаг по нескольким причинам:

  • Образовался высокий уровень задолженности населения. Долги необходимо было погасить, иначе это грозило коллапсом работы коммунальных служб;
  • Множество разнообразных платежных документов путали население. В результате возник бюрократический хаос, который также нужно было срочно прекратить.

Данный проект поддерживается не только правительством Московской области, но и сторонними компаниями, специалисты которых занимаются поддержкой, разработкой и внедрением новых инструментов.

После того, как портал начал полноценно функционировать, физические и юридические лица начали погашать свою задолженность перед компаниями. Также для удобства населения был внедрен единый стандарт платежный документов, который называется ЕПД.

Данный документ является общим счетом, который необходим для оплаты услуг. Документ формируется в автоматическом режиме, его можно найти, скачать и распечатать при помощи личного кабинета Единого информационно-расчетного центра.

Основным преимуществом единого документа является то, что с его помощью можно оплатить все коммунальные услуги одним платежом в режиме онлайн. То есть, клиенту не нужно посещать несколько раз различные офисы инстанций, стоять в очередях и терять свое время. Кроме того, единый документ позволяет сократить вероятность потери важных платежных квитанций.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Регистрация в личном кабинете клиента физического лица

Для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами Единого информационно-расчетного центра Московской области, вам нужно создать личный аккаунт. Рассмотрим, на примере физического лица, как это можно сделать. Для создания своего аккаунта необходимо совершить несколько простых шагов:

  • Открыть сайт единого информационно-расчетного центра;
  • В левой части окна будет находиться форма для авторизации пользователей, которые уже имеют аккаунт. Чуть ниже находится кнопка «Зарегистрироваться»;
  • После нажатия кнопки регистрации аккаунта, откроется специальная форма с полями, их необходимо заполнить;
  • Как только все поля заполнены, необходимо отправить их на проверку. Для подтверждения регистрации нужно войти в свой электронный почтовый ящик, который вы указали, и перейти по специальной ссылке. Только после этого личный кабинет на сайте информационного центра будет активирован.

Бывают случаи, когда пользователи не находят письмо от портала с предложением подтвердить регистрацию. В этом случае рекомендуется открыть папку «Спам» вашего почтового ящика, скорее всего оно, находится в этой папке. После подтверждения у вас будет доступ в еирц личный кабинет клиента Московская область, и вы можете приступать к его использованию.

Что касается личных данных, которые необходимо указать при регистрации, то вот их небольшой список:

  • ФИО;
  • Адрес действующей электронной почты;
  • Номер мобильного телефона;
  • Пароль. Его нужно вписать два раза во избежание ошибки.

Пароль рекомендуется записать отдельно или запомнить. В случае утери, его можно восстановить.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Как войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ

Личный кабинет необходимо пользователям для того, чтобы можно было удобно совершать платежи и получать выписки. Без авторизации в личном кабинете нельзя получить доступ ко всем инструментам сайта. Авторизоваться в личном кабинете на сайте Единого информационно-расчетного центра Московской области можно двумя способами:

  • Воспользоваться страницей входа на официальном сайте;
  • Использовать для этого мобильное приложение.

Оба способа гарантируют успешную авторизацию клиента на сайте и получение доступа в личный кабинет.

Если вы решили, использовать для авторизации страницу входа портала, то для этого вам понадобится:

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильное подключение к интернету;
  • Любой современный браузер.

При этом, не имеет значение на какой операционной системе работает компьютер. Портал прекрасно открывается на Windows, Линукс или на компьютерах компании Apple.

Также вы можете использовать свои мобильные устройства. Например, смартфон или планшет. Главное, чтобы на нем был установлен браузер, и было подключение к интернету. Работать с личным кабинетом на мобильном телефоне может быть не очень комфортно. Это связано с небольшим размером экрана устройство. В настоящее время ведутся разработки мобильной версии сайта, которая будет оптимизирована под смартфоны и планшеты.

Чтобы авторизоваться в личном кабинете через сайт, вам будет нужно:

  • Открыть главную страницу портала;
  • В специальной форме ввести свой электронный адрес и пароль;
  • Нажать на кнопку «Войти».

Обратите внимание, что пароль и электронный адрес должны быть вписаны без ошибок, иначе произойдет ошибка авторизации. Кроме этого, пользователи могут воспользоваться для входа в личный кабинет мобильным приложением.

Чтобы авторизоваться на сайте при помощи мобильного приложения, вам также будет необходимо ввести электронный почтовый ящик, который служит логином, и пароль. Если у вас отсутствует аккаунт, то при помощи мобильного приложения можно пройти регистрацию. Для этого нажмите на кнопку «Регистрация» и заполните все необходимые поля.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Скачать приложение МосОблЕИРЦ для смартфона

Скачать официальное мобильное приложение Единого информационно-расчетного центра, можно, использовав магазин приложений. Пользователи смартфонов на Андроид могут воспользоваться Play Market, владельцы смартфонов от Apple могут использовать AppStore.

При этом, существуют минимальные требования к операционным системам. Приложение не может быть установлено, если у вас Андроид версии ниже 4.2 или операционная система iOS ниже 8-й версии.

После установки мобильного приложения, на главном экране мобильного гаджета появится ярлык быстрого запуска. С его помощью можно запустить приложение. Для входа в свой аккаунт нужно ввести адрес электронной почты и пароль. Сделать это необходимо один раз, после чего вход в аккаунт будет производиться автоматически.

Используя мобильное приложение, вы сможете полноценно использовать весь инструментарий портала, например:

  • Производить оплату услуг;
  • Контролировать свои расходы;
  • Передавать данные приборов;
  • Изучать историю платежей за выбранный период;
  • Формировать отчеты;
  • Просматривать квитанции.

Это далеко не полный список возможностей мобильного приложения. Для его работы необходимо подключение к интернету. Приложение может работать даже на медленном мобильном интернете в сетях 3G.

Как восстановить доступ в кабинет клиента

Бывают случаи, когда пользователь по тем или иным причинам теряет свой пароль или просто забывает. Без пароля нельзя войти в личный кабинет Единого информационно-расчетного центра и пользоваться инструментами личного кабинета. Так как, одному человеку нельзя иметь несколько аккаунтов на портале ЕИРЦ, то необходимо восстановить пароль.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Восстановить свой пароль от личного кабинета можно только при помощи электронного почтового ящика, который был указан при регистрации. Очень важно иметь доступ в этот почтовый ящик. Для восстановления вам нужно:

  • Открыть страницу входа в личный кабинет;
  • Кликнуть по ссылке восстановления пароля по электронной почте;
  • После этого откроется окно с полем, куда следует вписать свой электронный почтовый ящик, который был указан вами при регистрации;
  • После этого нужно нажать на кнопку «Отправить»;
  • Закончив со всеми процедурами, откройте свой электронный почтовый ящик, в нем будет письмо от Единого информационно-расчетного центра с новым, сгенерированным, паролем. Если письма нет, то необходимо поискать его в папке «Спам».

Таким же способом можно восстановить пароль при помощи мобильного приложения. Отличие заключается лишь в том, что вам нужно тапнуть по ссылке «Забыли пароль».

Если вы потеряли доступ к своему почтовому ящику, то вам необходимо связаться со специалистами из контактного центра, которые перенаправят вас в службу технической поддержки. Будьте готовы к тому, что в этом случае вам придется представить документы подтверждающие личность. Восстановление пароля, таким образом, может занять определенное время.

Как пользоваться ЛКК МосОблЕИРЦ

Инструментарий, который имеется в личном кабинете пользователя, имеет достаточно широкие возможности. Пройдя авторизацию на сайте, вы можете совершать следующие действия:

  • Просматривать счета и выписки;
  • Изучить историю платежей;
  • Передавать данные измерительных приборов;
  • Получать полезную информацию, например, касающуюся изменения тарифов, скидок для определенных категорий граждан;
  • Управлять своим лицевым счетом. Имеется возможность подключения нескольких счетов;
  • Оплачивать услуги коммунальных компаний без комиссии;
  • Получить единый документ для оплаты услуг.

Всеми этими возможностями можно пользоваться не только со стационарного компьютера, но и с мобильных устройств. Для корректной работы личного кабинета клиент должен установить на свой компьютер последнюю версию браузера.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

При этом у пользователя могут возникнуть проблему с работой портала, если в браузере установлены плагины блокирующие рекламу. Дело в том, что подобные плагины могут воспринимать всплывающие окна в личном кабинете, как рекламу и блокировать их. Для предотвращения некорректной работы портала, вам нужно:

  • Внести адрес сайта в исключение плагина;
  • Использовать чистый браузер, на котором не установлены сторонние плагины;
  • Перед использованием личного кабинета, отключить плагин и программное обеспечение всплывающие окна.

Также может помочь очистка истории и кэша. Делается это в настройках браузера. Рекомендуется отключить запрет на показ всплывающих окон. В некоторых браузерах такой запрет стоит по умолчанию.

На главной странице личного кабинета имеется информационная панель, а также кнопка вызова справочной информации. Данный пункт меню может помочь тем, кто впервые начал работать с личным кабинетом портала.

Для получения счетов и единого документа для оплаты, вам нужно должным образом настроить личный кабинет:

  • Укажите свой точный адрес проживания;
  • Подключите лицевой счет.

Делается это при помощи ссылок, которые находятся на главной странице личного кабинета. Кликнув по ним, вы получите возможность ввода личных данных. Также, вам придется ответить на контрольный вопрос, в специальном поле укажите сумму последнего платежа.

После этого, лицевой счет будет подключен. При желании, каждый счет можно переименовать для удобства пользователя. Клиенты могут совершать следующие действия с лицевыми счетами, подключенными в личном кабинете:

  • Редактировать лицевой счет, изменять название;
  • Удалять и редактировать данные;
  • Добавлять новые лицевые счета.

Сделать это можно при помощи пункта меню “Настройка домов». Каждый элемент имеет свой набор ссылок, кликнув по которым можно осуществить описанные выше действия. Активировав данный пункт меню пользователь, может менять названия квартиры или дома, удалить лицевой счет и объекты жилой недвижимости, редактировать адреса.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Для того, чтобы узнать информацию о лицевом счета необходимо кликнуть по ссылке «добавленные услуги». В результате откроется единый платежный документ. С его помощью можно узнать следующую информацию:

  • Кто владеет лицевым счетом;
  • Просмотреть договора с компаниями, поставляющими услуги;
  • Контактные данные.

Пользователь может в любой момент изменить свои личные данные касающиеся лицевого счета. Для этого достаточно нажать на кнопку «Изменить данные». В результате откроется окно для формирования заявки на изменение личных данных. Пользователю нужно заполнить все поля и отправить заявку на обработку в контактный центр. Если заявка будет рассмотрена положительно, то измененные данные вступят в силу.

Клиенты сервиса могут изменить свои личные данные. Делается это при помощи вкладки «Профиль». При помощи специальной формы можно изменить:

  • Пароль для входа в личный кабинет;
  • Адрес проживания;
  • Мобильный телефон. Можно указать новый номер.

После изменения данных, нужно нажать на кнопку «Изменить», после чего новые данные вступят в силу.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

Узнать информацию по ЕПД

Пользователи могут посмотреть информацию, касающуюся единого документа для оплаты. Сделать это можно в личном кабинете, нажав на специальную кнопку «ЕПД». В результате клиенты могут получить следующую информацию:

  • Общую сумму, которая подлежит к оплате;
  • Размер долга;
  • Размер авансового платежа
  • Список компаний оказавших услуги, а также раздельные суммы на каждую услугу.

Также в данном информационном окне вы можете передать показания приборов, оплатить и при необходимости отправить документ на печать.

Передача показаний счетчиков

Для передачи показаний своих измерительных приборов, вам необходимо следовать простой инструкции:

  • Авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет;
  • Кликнуть на кнопку «Передача показаний»;
  • Заполнить все поля в открывшемся окне.

При этом пользователю предоставляется возможность выбрать компанию-поставщика. Заполнять данные приборов для передачи необходимо в соответствии с требованиями. Главным образом, новые показания не должны быть меньше показаний за предыдущий месяц.

Оплата ЖКУ для физических лиц

Физические лица могут легко оплатить услуги в режиме онлайн при помощи личного кабинета. Чтобы произвести оплату, клиенту необходимо:

  • Авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет;
  • Нажать на кнопку Оплата;
  • Откроется новое окно, которое имеет две вкладки: «История» и «Способ оплаты».

Кнопка оплаты находится в левой части экрана и располагается под балансом лицевого счета. Нажатие на кнопку оплаты открывает окно единого документа. У пользователя имеется выбор: оплатить указанную сумму, либо откорректировать сумму.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

После этого, нажмите на кнопку «Далее». В этом окне вам будет предложено оплатить счет при помощи банковской карты. Необходимо ввести реквизиты карты и нажать на кнопку «Оплатить».

Как задать вопрос в службу поддержки МосОблЕИРЦ РФ

Сотрудники Единого информационно-расчетного центра делают все для того, чтобы пользователям было удобно оплачивать счета за услуги. Несмотря на то, что сайтом пользоваться удобно и понятно, тем не менее, у клиентов может возникнуть ряд вопросов, которые нужно оперативно решить.

На данный момент существует несколько способов, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки;

  • Непосредственно на сайте Единого информационно-расчетного центра. В справочном разделе можно найти информацию по использованию того или иного инструмента. Там же можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.
  • Лично задать свой вопрос и описать проблему, с которой вы столкнулись. Сделать это можно в личном кабинете, кликнув по ссылке «Задать вопрос». При этом откроется форма сообщения, вам будет предложено выбрать тему, представится и описать суть проблемы.

Также можно позвонить на горячую линию по телефону 8-800-555-07-69. Сотрудники всегда отвечают на звонки и помогают пользователям решить их проблемы. Лучше всего позвонить в период минимальной загрузки телефонных линий.

ЕИРЦ личный кабинет клиента Московская область

 

Как заказать услуги по обслуживанию и ремонту

Раньше, чтобы заказать услуги электрика, сантехника или слесаря, необходимо было долго звонить по телефону, лично посещать компанию, написать заявление на предоставление таких услуг. Все это отнимало массу времени и сил. При помощи личного кабинета на сайте Единого информационно-расчетного центра можно заказать следующие виды услуг:

  • Проверку, установку или замену приборов контроля и учета;
  • Поменять электросчетчик;
  • Сантехнические работы;
  • Услуги электрика.

Заказать услуги могут пользователи, имеющие аккаунт на портале. Пройдя авторизацию, нужно выбрать пункт меню «Услуги», выбрать нужную услугу и время, когда вы хотите ее получить.

После оформления заявки, вы можете просматривать ее статус и в указанное вами время ожидать прихода специалиста. Каждая из перечисленных видов работ выполняется строго в соответствии с государственными нормативами. По окончанию работ владельцу жилья предоставляется гарантия, а также документ о выполненных работах.

Таким образом, каждый владелец жилой недвижимости, имеющий аккаунт в Едином информационно-расчетном центре, может получить качественные услуги специалистов.

Оставить отзыв