Диспетчерская служба единый телефон Москва

Жители Столицы, которые проживают в многоквартирных домах, обязаны знать телефоны различных служб, включая диспетчерской. Если вы не знаете телефоны, то вам будет проблематично сообщить о своей проблеме. Чтобы узнать номера телефонов, необходимо посетить сайты городских служб.

На них вы можете найти все необходимые телефонные номера. Диспетчерская служба единый телефон Москва поможет решить любые проблемы связанные с предоставлением услуг. При этом следует помнить, что за каждым районом и улицей закреплена своя диспетчерская служба. Также можно воспользоваться горячей линией. Операторы всегда готовы выслушать жалобы москвичей на свои проблемы.

Диспетчерская служба единый телефон Москва

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Москве?

Телефоны диспетчерской службы необходимы при следующих ситуациях:

  • сообщить оператору, что отсутствует горячая вода;
  • отсутствует тепло в квартире.

Как только звонок был получен и озвучена проблема, оператор обязан перенаправить ваш звонок нужному специалисту. Вот небольшая инструкция, как можно узнать номер телефона своей диспетчерской службы:

  • откройте городской портал «Дома Москвы»: https://dom.mos.ru/;
  • войдите во вкладку «информация о доме»;
  • в открывшемся окне найдите компанию, которая занимается поставками услуг в этом доме;
  • кликните по активной ссылке названия компании. Там вы узнать, что такое единая диспетчерская служба Москва жкх телефон, по которому можно будет позвонить для обращения.

После чего откроется окно, где можно изучить подробную информацию о компании, включая о предоставляемых ею услугах, контактных телефонах, адресах и времени приема жителей.

Диспетчерская служба единый телефон Москва

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Для того, чтобы позвонить в данную службу с городского телефона, нужно набрать соответствующий номер. Если звонок совершается с мобильного телефона, то перед номером необходимо поставить код страны и код города (8-495).

Кроме того, пройдя на городской портал МОС.РУ можно найти телефонные номера различных служб, которые оказывают услуги ремонта и устраняют различные проблемы связанные с теплоснабжением, газовым снабжением, водоснабжением.

Также, на портале вы найдете информацию о том, что такое единая диспетчерская служба гбу жилищник Москва телефон для связи с оператором.

Специалисты различных служб готовы всегда оперативно отреагировать на любые жалобы и обращения от граждан. При этом следует помнить, что могут возникнуть небольшие задержки. Это может быть связано с большим объемом работ. Однако существует специальный порядок, согласно которому неисправности должны быть устранены в определенный срок.

Телефоны горячих линий

На городском портале можно найти телефоны организаций, которые оказывают и отвечают за следующие услуги:

  • за состояние лифтов;
  • организации, отвечающие за теплоснабжение;
  • компании, поставляющие и ремонтирующие сантехнику и все, что связано с водоснабжением;
  • организации по обслуживанию газового оборудования.

В отдельную графу выведены компании, отвечающие за электричество и поставки электроэнергии в дома, На портале имеются контакты организаций, которые занимаются сбором и учетом данных, осуществляющих ремонтные работы, включая фасадные и внутридомовые, обслуживающие канализационные системы.

Вся представленная информация на городском портале находится в актуальном состоянии и регулярно обновляется по мере необходимости. Там же вы можете узнать телефон диспетчерской службы жкх по адресу. Рекомендуется переписать все телефоны и хранить их в доступном месте.

Диспетчерская служба единый телефон Москва

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

Как правило, владельцы квартиры обращаются в городские службы по следующим причинам:

  • отсутствие тепла, когда оно должно поставляться. Например, в зимние месяцы;
  • если в подвале дома протечка, сырость, нарастание плесени и грибка;
  • когда внутри дома, в подъезде жильцы обнаруживают посторонние запахи;
  • если в квартирах жильцов нашествие крыс, тараканов.

Также, рекомендуется обратиться к операторам службы, если у вас залили жильцы, у которых сломанная сантехника, в квартире стоит устойчивый запах газа, гари. Аварийная служба Мосэнерго поможет решить проблему с электричеством. При возникновении пожароопасной ситуации, когда в доме имеются признаки задымления срочно нужно вызвать пожарную, и только после этого сообщить всем коммунальным службам.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Отсутствие горячей воды или тепла в доме в зимний период может послужить развитием целого ряда хронических заболеваний. Такая ситуация опасна для здоровья жильцов. Если в доме нет горячей воды или отопления, то вам необходимо:

  • позвонить операторам специальных служб, которые обязаны следить за состоянием придомового хозяйства, приедет аварийная диспетчерская служба и решит проблему.
  • связаться с компанией, которая предоставляет эти услуги;
  • если ничего не помогло, то рекомендуется обратиться в суд.

Как правило, до суда дело доходит крайне редко, проблема устраняется при первом обращении граждан в специальные компании.

Если компания по каким-либо причинам не реагирует на обращение, то следует позвонить в городскую службу. Операторы перенаправят ваше обращение вышестоящим инстанциям, и проблема будет решена.

Следует помнить о том, что согласно принятому законодательству температура воздуха в квартире в зимний период не должна опускаться ниже 17-18 градусов. Температура горячей воды должна составлять 55-60 градусов. Если сильное отклонение от данных норм, то срочно свяжитесь со специальными службами, которые помогут устранить проблему.

Диспетчерская служба единый телефон Москва

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Иногда бывают ситуации, когда позвонить в специальные службы нет никакой возможности. В этом случае можно воспользоваться другими вариантами для обращения к специалистам:

  • создать обращение через городской портал и отправить его специалистам;
  • лично посетить офис нужно компании, встретиться со специалистами и передать им жалобу в устном или письменном виде.

Для того чтобы воспользоваться городским порталом необходимо пройти регистрацию. Данная процедура предусматривает указание личных данных, также вам придется загрузить сканы документов. Необходимо помнить о том, что анонимные обращения и жалобы не рассматриваются службами. Если вдруг прорвало трубу куда звонить вы будете знать.

Для регистрации вам также понадобится электронный почтовый ящик и номер мобильного телефона. Не забудьте подтвердить регистрацию. Для отправки жалобы воспользуйтесь инструментами личного кабинета.

Если выбрали второй вариант, то адрес компании можно узнать на городском портале. Для этого не нужно регистрироваться, подобная информация находится в открытом доступе. Лучше обращаться с коллективной жалобой от нескольких жильцов. В этом случае обращения рассматриваются быстрее.

Оставить отзыв